Tegrity Tegrity

01 / Корпоративная платформа на базе Telegram

Telegram,
который не
уходит с менеджером.

Переписка с клиентами хранится в вашей БД в РФ. Операторы работают через веб-кабинет, AI берёт 60–80% типовых обращений, события идут в вашу CRM через webhook. Self-hosted в Docker, без вендорского замка.

Подать заявку в пилот → ↓ что и зачем

02 / Зачем это вам

Telegram стал основным
каналом продаж и поддержки.
Пора его укротить.

01.

Сотрудник уходит — клиенты уходят с ним

Переписка в БД компании. Передача дел — одно действие.

02.

Telegram изолирован от CRM, Service Desk, 1C

REST API + webhook'и + MCP — мост в любую систему.

03.

ПДн за рубежом — нарушение 152-ФЗ

Self-host: PostgreSQL и логи физически в РФ.

04.

30 личных номеров вместо одного бренда

Один корпоративный канал, ротация без потерь.

05.

Нет аудита и отчётности по операторам

Полный лог + экспорт XLSX + SLA-метрики.

06.

Первая линия поддержки дорогая

AI берёт 60–80% типовых обращений. Оператор — только сложное.

07.

SMS-рассылки дорогие и бедные

Telegram бесплатен + медиа + кнопки + двусторонняя связь.

08.

Vendor lock-in: данные у поставщика

БД у клиента. Прямой SQL-доступ для BI и DWH.

03 / Три контура

Не бот в боте.
Платформа с веб-кабинетом, AI и шлюзом в вашу инфраструктуру.

03 / layer

Веб-кабинет оператора

Сотрудники работают с клиентами не из личного Telegram, а из общего веб-приложения компании.

  • ⌐ Открывается в любом браузере — установка не нужна
  • ⌐ Все операторы видят одни и те же чаты, real-time, без обновления
  • ⌐ История переписки сохраняется навсегда, поиск по словам/чатам/датам
  • ⌐ Текст, фото, видео, голосовые, файлы, реакции, ответы, форумы, эмодзи
  • ⌐ Бесшовная передача дел — новый сотрудник заходит в чат и видит всё
04 / layer

AI-помощник в чатах

К любому чату с клиентом подключается AI, который отвечает первым.

  • ⌐ Инструкция задаётся в админ-панели — без программирования
  • ⌐ 50+ моделей через OpenRouter (GPT-4o, Claude, Gemini, DeepSeek …)
  • ⌐ AI и человек работают параллельно — клиент видит префикс «AI:»
  • ⌐ Чёрный список: VIP-клиентам отвечает только живой оператор
  • ⌐ В группах — только по @упоминанию, не флудит
  • ⌐ 60–80% типовых обращений уходит на AI
05 / layer

Шлюз для интеграций

Tegrity не живёт в вакууме. Связывается с любыми системами компании.

  • ⌐ REST API — полный набор операций (чаты, сообщения, файлы, статистика)
  • ⌐ Webhook'и (Chat Watchers) — задержка ~100 мс, фильтры по триггерам
  • ⌐ MCP-сервер — 30+ инструментов для AI-агентов (Claude, MCP-compat)
  • ⌐ Personal API через TDLib — личные чаты, группы, каналы, форумы
  • ⌐ SignalR — события в реальном времени для других систем компании

04 / Цифры, которые считает CFO

60–80%
01. обращений закрывает AI

оператору остаются сложные кейсы

~100мс
02. задержка webhook в вашу CRM

Chat Watchers, фильтры по триггерам

50+
03. AI-моделей через OpenRouter

GPT-4o · Claude · Gemini · DeepSeek …

152-ФЗ
04. ПДн физически в РФ

self-host, БД у клиента, аудит-лог

05 / Compliance

Архитектура,
которую принимает ваш CISO.

01 / control

Two-tier архитектура

Зарубежный VPS (только мост к Telegram, без ПДн). Контур компании в РФ — PostgreSQL с перепиской, аудит, пользователи, настройки AI.

02 / control

PostgreSQL у заказчика

Все персональные данные клиентов физически в РФ. Прямой SQL-доступ для BI/DWH/собственной аналитики.

03 / control

TLS между всеми компонентами

Между VPS-мостом и контуром компании — только шифрованный канал. Данные не покидают периметр.

04 / control

RBAC: User · Moderator · Admin

Три роли с разными правами. Белый список чатов — операторы видят только то, что разрешил администратор.

05 / control

Аудит-лог + экспорт XLSX

Кто, когда, что написал, кому, какому клиенту. Готовые отчёты для проверок и руководства.

06 / control

Self-hosted через Docker

Платформа ставится в контур заказчика. Не зависит от вендора. БД и логи остаются у клиента.

06 / Пилотная программа

Ищем 3–5
пилотных клиентов.

Развёртывание и поддержка пилота — бесплатно. Влияние на roadmap до релиза: приоритет фич под кейс заказчика. Цена формируется по результатам.

[ что нужно от вас ]

  • ⌐ Сервер Docker + Linux,
    ~4 vCPU / 8 GB RAM
  • ⌐ Доступ к Telegram-аккаунту для подключения
  • ⌐ 1–2 пилотных кейса
    (поддержка / продажи)
  • ⌐ Контактное лицо со стороны IT

[ что получите ]

  • ⌐ Рабочая платформа в своём контуре
  • ⌐ Обученная команда операторов и админов
  • ⌐ Метрики: экономия на SMS, доля AI, скорость ответа
  • ⌐ Сохранение клиентской базы при ротации сотрудников
Подать заявку в пилот →